Información de la garantía

Los productos de Mobile Pixels INC cuentan con una garantía limitada del fabricante original.

Mobile Pixels INC declara y garantiza que los productos que ha comprado están libres de defectos de material o mano de obra bajo uso normal y de acuerdo con todas las instrucciones de funcionamiento durante el período de garantía designado, sujeto a los siguientes términos y condiciones:

La Garantía Limitada aplica por un período de 2 años a partir de la fecha original de compra (a partir de marzo de 2025). La confirmación de su pedido, que muestra la fecha de compra, es la prueba de su fecha de compra. Su sitio de compra o los distribuidores autorizados de Mobile Pixels INC pueden requerirle que presente el comprobante de compra como condición para recibir el servicio de garantía. La garantía del producto o servicio no se extenderá a ninguna pérdida o daño debido al uso, instalación incorrecta, mal uso, negligencia, modificación, alteración por parte de terceros no autorizados, entorno inadecuado u otras irregularidades. Si el Producto falla durante el uso adecuado dentro del Período de Garantía, Mobile Pixels INC se reserva el derecho de reemplazar las piezas defectuosas del Producto, o el Producto mismo, con piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas.

Mobile Pixels INC no garantiza el funcionamiento ininterrumpido o libre de errores de este producto. La garantía solo cubre fallas o mal funcionamiento ocurridos en condiciones de uso normal durante el período de garantía, así como cualquier defecto de material o mano de obra. La garantía no cubrirá los siguientes daños si:

  1. Daños causados a este(os) Producto(s) por usted o cualquier tercero no autorizado;
  2. El daño es causado por accidente, desastre natural, mal uso intencional o accidental, abuso, negligencia o mantenimiento inadecuado, o condiciones de uso anormales;
  3. El daño es causado por una falla eléctrica externa o cualquier accidente;
  4. El daño es causado por el uso de piezas no fabricadas o vendidas por Mobile Pixels INC;
  5. Desgaste normal del equipo.
  6. O por causas de daño similares a las anteriores.

Planes de protección contra accidentes (opcional al momento de la compra)

También ofrecemos de 1 a 3 años de protección contra accidentes para la(s) compra(s); la cobertura incluye lo siguiente:

  1. Todas las condiciones cubiertas y cumplidas bajo la garantía limitada original, y...
  2. Incluye un reemplazo único por daños accidentales como caídas, derrames y pantallas rotas.

El envío de reemplazo será cubierto por Mobile Pixels INC, excluyendo aranceles y tasas. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (aranceles, impuestos, etc.). Para todas las devoluciones nacionales y canadienses, se proporcionará una etiqueta de devolución gratuita una vez que se apruebe su solicitud de servicio de garantía (excepto Alaska, Hawái, Puerto Rico, Guam y las regiones montañosas centrales). No es necesario devolver el producto defectuoso para pedidos internacionales.

INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO SOLICITAR EL REEMPLAZO

Para productos comprados a Mobile Pixels Inc, contáctenos dentro del período de garantía de recepción de su(s) producto(s) y complete los siguientes pasos:

  1. Envíenos un correo electrónico para obtener una etiqueta de devolución a contact@mobilepixels.us si elige nuestra etiqueta de devolución.
  2. Empaque el(los) artículo(s) en el embalaje original de Mobile Pixels Inc.
  3. Una vez que su paquete de devolución haya llegado a nuestro almacén, espere de 3 a 4 días hábiles para que procesemos su reemplazo. Recibirá correos electrónicos separados cuando recibamos su paquete devuelto y cuando se procese el reemplazo*.