¿Puede la serie DUEX de Mobile Pixels funcionar con MAC o PC?
Los monitores de la serie Duex de Mobile Pixels pueden funcionar con todos los sistemas operativos, incluyendo Mac OS, Windows, Linux y Chrome.
Tengo un portátil con Windows, mi monitor Duex de repente no funciona, ¿qué debo hacer?
Siga el procedimiento que se indica a continuación: Primero, desenchufe su pantalla. Luego, desinstale el controlador usando https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64
y vuelva a instalar el controlador usando https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420
Haga clic derecho en el archivo .exe y seleccione ejecutar como administrador. Conecte la pantalla a través de USB A y déjela conectada durante 2 minutos.
Estoy usando una laptop Mac (sistema Catalina), mi monitor Duex no funciona o no enciende la primera vez que lo conecto, ¿qué puedo hacer?
Para todos los usuarios de Mac, asegúrense de que su sistema operativo actual sea superior a 10.12. Si no es así, actualicen su sistema operativo y luego pónganlo a funcionar. Si están usando el sistema Catalina, descarguen la aplicación DisplayLink macOS PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498
y sigan la guía de instalación a continuación:
Si usan Mojave o High Sierra, descarguen el controlador correspondiente.
Estoy usando una Chromebook, mi monitor Duex no funciona o no enciende la primera vez que lo conecto, ¿qué puedo hacer?
No se necesita controlador para ninguna computadora portátil Chrome. Solo necesita conectar su monitor y esperar unos 5 minutos.
¿Cuál es el recubrimiento de la pantalla?
Antirreflejos/ Acabado mate.
¿Se puede ajustar el brillo del monitor Mobile Pixels Duex?
Sí, el brillo es ajustable.
¿Es posible conectar 2 pantallas Duex Monitor a mi computadora si tengo suficientes puertos para ello?
Sí, siempre y cuando tengas suficientes puertos, podrás usar varias pantallas de la serie Duex. Pero quizás no puedas fijar ambas a la parte trasera de tu laptop. Sin embargo, el soporte adicional podría ser de ayuda.
¿Puedo comprar más imanes más adelante?
¡Sí! Puedes comprar más imanes aquí.
¿Cómo puedo quitar los imanes de la parte trasera de la laptop?
Utilice una fina pieza de plástico, p. ej., una tarjeta de crédito, para deslizarla/encajarla entre el imán y la tapa del portátil para desalojar el adhesivo.
Una vez que haya desprendido el imán, utilice un paño limpio y alcohol al 70 % (agente de limpieza) para eliminar cualquier residuo de adhesivo restante.
Para su seguridad y para proteger su portátil, apague todo antes de limpiar.
Por último, dentro de la caja del monitor, proporcionamos 12 adhesivos adicionales en un paquete, en caso de que necesite volver a adherir los imanes.
¿Hay un video corto de cómo configurar el hardware con una computadora portátil para que todos puedan comprender mejor la configuración?
Incluiremos un manual de instrucciones completo, paso a paso, con el producto, que será muy útil en la configuración. También intentaré conseguir un video instructivo para usted.
¿Cómo es la gama de colores en comparación con los modelos Mac estándar?
El panel actual se muestra con una resolución de 1080P.
Mi monitor Duex está duplicando la pantalla de mi laptop, ¿cómo puedo cambiar esto? (Usuarios de Windows)
Haga clic derecho en su escritorio mientras el monitor Duex Series esté conectado y elija "Configuración de pantalla". Luego, verá esta pantalla o la de la siguiente sección. Si tiene una pantalla duplicada y desea cambiarla al modo extendido, haga clic en el cuadro desplegable "Duplicar estas pantallas". Cuando se abra el cuadro desplegable, elija "Extender estas pantallas". Luego haga clic en "Aplicar". Ahora está en modo extendido.
Mi monitor Duex está duplicando la pantalla de mi laptop, ¿cómo puedo cambiar esto? (Usuarios de Mac)
Conecte su monitor, vaya a "Preferencias del Sistema - Pantallas - Disposición", desmarque la casilla "Duplicar pantallas".
La pantalla de mi monitor Duex está invertida, ¿cómo puedo cambiar esto? (Usuarios de Windows)
Cuando ya estés en el “modo Extender”, haz clic en el icono de la segunda pantalla. Luego, abre el cuadro desplegable Orientación y cámbialo de “Horizontal” a “Horizontal (volteado)”. Haz clic en “Aplicar”. Mueve el icono de la segunda pantalla de la derecha a la izquierda de la primera pantalla simplemente arrastrándolo y soltándolo. Haz clic en “Aplicar” para finalizar la configuración del diseño.
La pantalla de mi monitor Duex está al revés, ¿cómo puedo cambiar esto? (Usuarios de Mac)
Si utilizas Catalina y la aplicación DisplayLink macOS, solo podrás usar el monitor del lado derecho. Si utilizas cualquier otro sistema, conecta tu monitor y ve a "Preferencias del Sistema - Pantalla - Organización - Pantalla - Rotación - elige 180 grados".
Cuando me conecto a mi dispositivo Windows, aparece un mensaje que dice "Dispositivo USB no reconocido o que no funciona correctamente".
Vuelva a conectar el cable USB a la pantalla invertido, es decir, con el cable apuntando hacia arriba.
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